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科目名
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ビジネスマナー入門
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担当教員
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瀧崎 優佳
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対象学年
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クラス
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B
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講義室
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７２０教室
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開講学期
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秋学期
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曜日・時限
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月４
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単位区分
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科目種別
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講義
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単位数
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2
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準備事項
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備考
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テーマ Theme
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社会人としての必要なビジネスマナーの基本の習得
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概要 Synopsis
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社会に出て働き，さまざまな人と接する中で，相手を思いやる気持や尊敬する気持を表現できる人間になることを目指し，マナーの必要性を考えます。社会人としての自覚と意識をもつことにより，社会人の心構えを身につけ，知識だけではなく実際に体得する。
挨拶やお辞儀などの基本動作を繰り返し行うことによって自然に行えることを目標として，面接対策となる内容も学び就職活動への第一歩となるようにします。
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到達目標 Aim
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就職活動を始めるにあたり社会人としての基本的なマナーを身につける。
言葉遣い、立ち居振る舞い、電話応対等、企業で通用するレベルとし、実践できる。
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授業形態 Class style
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講義形式・グループワーク・ペア演習
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使用言語 Language(s)
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1．【〇】 日本語のみ Japanese only
2．【 】 日本語と外国語 Japanese and foreign language(s)
3．【 】 外国語（日本語以外）のみ Foreign language(s) other than Japanese
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アクティブ・ラーニング Active Learning
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1．【 】 ＰＢＬ（課題解決型学習） Project-based learning
2．【〇】 ディスカッション、ディベート Discussion , Debate
3．【〇】 グループワーク Group work
4．【 】 プレゼンテーション Presentation
5．【 】 実習、フィールドワーク Applied practice , Fieldwork
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内容・スケジュール Contents, schedule
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1． オリエンテーション
2． 社会人になるとは、なぜ働くのか、学生と社会人の違い
3． 社会人としての心構え、社会人として求められる資質
4． 職場の基本的なマナー、社会人としての身だしなみ
5． 基本動作Ⅰ
6． 基本動作Ⅱ
7． 正しい言葉遣いⅠ
8． 正しい言葉遣いⅡ
9． 話の仕方・敬語、名刺交換
10．話の聴き方
11．電話応対のマナーⅠ
12．電話応対のマナーⅡ
13．電話応対のマナーⅢ
14．電子メールのマナー・就職活動のマナー
15．ビジネスマナーのまとめ
※レベル２の場合の実施方法は次のとおりの予定
・対面10回
・遠隔授業①（資料配布・掲示型・オンデマンド）1回
・遠隔授業②（ライブ中継型）4回
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準備学習・事後学習 Preparation, review
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準備学習：社会人の心構えとして毎回必ず新聞記事、テレビニュースなどに目を通してくること。
事後学習：授業で学んだことを日常生活の場で実践すること
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学外授業 Outside activities
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実施しない
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成績評価の方法と基準 Evaluation&criteria
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総合評価で評価する。（１００％）
■定期試験（８０％）正しい言葉遣いや電話応対などの知識を理解できている
■平常評価（２０％）授業中の態度がビジネスマナーとして実践できているかどうか。やむを得ない理由以外での欠席は減点の対象とする。
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定期試験期間中の試験実施方法 Exam period
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1. 【〇】 定期試験期間中に筆記試験を実施する。An exam will be held during the exam period.
2. 【 】 定期試験期間中に単位レポートを課す。A report must be submitted during the exam period.
3. 【 】 定期試験期間中には筆記試験・単位レポートを実施しない。No exams or report are required during the exam period.
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テキスト Textbooks
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〈テキスト〉
これだけは知っておきたい面接対策＆ビジネスマナー（ウイネット社発行）
講師作成プリント
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参考図書 References
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授業内で適宜紹介する
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【レベル１】対面、遠隔授業の実施形態
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＜愛知大学活動制限指針別の実施形態【レベル１の場合】＞
【〇】対面授業
【 】遠隔授業（資料配布・提示型、オンデマンド型）
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【レベル２】対面、遠隔授業の実施形態
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＜愛知大学活動制限指針別の実施形態【レベル２の場合】＞
【○】対面授業
【〇】遠隔授業①（資料配布・提示型、又はオンデマンド型）
【〇】遠隔授業②（ライブ中継型）
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リンク Link
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Moodleへのリンク
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https://lms.aichi-u.ac.jp/2021/course/view.php?id=19581
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関連する科目、履修者への要望など Requests, etc
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就職活動に向け「社会人になるための準備」ということを意識して受講してほしい。そのため，授業中の飲食，携帯電話，等基本的なマナーは厳しく注意します。
二年次の「ビジネスマナー演習」を履修する際に必要な基礎となるビジネスマナーを学ぶため、履修が望ましい。
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